Dasar Privasi iBet – Perlindungan Data Pemain Malaysia

iBet adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di ibet.vg dan bertanggungjawab sepenuhnya sebagai pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada pemain dan pelawat laman web kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung mahupun yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Skop dasar ini merangkumi semua saluran perkhidmatan iBet termasuk laman web utama di ibet.vg, aplikasi mudah alih iBet untuk Android dan iOS, sistem Live Chat, e-mel sokongan pelanggan, dan semua platform media sosial rasmi iBet. Sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang disambungkan ke platform iBet mempunyai dasar privasi tersend iri dan kami menggalakkan anda membacanya secara berasingan.

Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Oleh itu, iBet membina sistem pengurusan data yang telus, selamat dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

iBet mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara iaitu maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform, dan maklumat yang diterima daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia pembayaran.

iBet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh sama ada atas dasar pelaksanaan kontrak, kepentingan sah, kewajipan undang-undang atau persetujuan anda.

• Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Memproses deposit dan pengeluaran dana anda melalui pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, TNG eWallet, DuitNow QR, Boost, GrabPay dan USDT.
• Menyediakan perkhidmatan permainan dan pertaruhan, memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil di seluruh platform iBet.
• Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan aktiviti haram lain.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.
• Menghantar komunikasi perkhidmatan penting seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini polisi.
• Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan berita terkini tentang permainan dan promosi iBet.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda dengan cekap.

iBet tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak yang terpilih dan dipercayai.

• Penyedia Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen seperti pemproses FPX, TNG eWallet dan penyedia kripto untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming untuk melancarkan sesi permainan.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Pembekal perkhidmatan infrastruktur awan, pengehosan dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat dan boleh dipercayai.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
• Pemproses Analitik: Data yang dianonimkan dan diagregatkan dengan perkhidmatan analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan platform.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain tanpa kebenaran kami.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak iBet. Kami melabur secara konsisten dalam teknologi keselamatan terkini dan mengikuti amalan terbaik industri untuk memastikan maklumat anda kekal selamat daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan iBet — semua maklumat yang dihantar tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.
• Penyulitan data statik (at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data iBet termasuk kata laluan yang di-hash menggunakan algoritma bcrypt.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan yang berkesan.
• Pemantauan keselamatan masa nyata 24/7 oleh pasukan keselamatan siber iBet untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan iBet yang diberi kuasa dan memerlukan data untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh mengakses maklumat peribadi pemain.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan infrastruktur keselamatan kami sentiasa berada pada tahap tertinggi.
• Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif — jika berlaku sebarang pelanggaran data, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

iBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web iBet. Ia membantu kami mengenali anda, mengingati pilihan anda dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pilihan privasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan semasa setiap lawatan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform iBet — halaman yang paling banyak dilawati, tempoh sesi dan corak navigasi — untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Prestasi: Memantau prestasi platform dan mengesan sebarang ralat teknikal yang memerlukan perhatian untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform iBet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumen bantuan pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh iBet. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini banyak maklumat peribadi terus dari akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghentikan pemprosesan tersebut serta-merta.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan mudah dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain jika dikehendaki.

iBet hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif di platform iBet dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan, biasanya antara 5 hingga 10 tahun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan log teknikal — disimpan dalam bentuk agregat yang dianonimkan selama maksimum 2 tahun.
• Data pemasaran dan pilihan komunikasi — disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

iBet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa baharu.

Untuk pindaan yang bersifat material dan mempengaruhi hak privasi anda secara ketara, iBet akan memberikan notis terlebih dahulu sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform iBet selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara iBet mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda menghubungi kami secara terus. Pasukan perlindungan data iBet sedia membantu anda dan berkomitmen untuk bertindak balas dengan pantas dan telus.

• Live Chat 24/7 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan iBet yang fasih Bahasa Malaysia.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci, kami akan membalas dalam tempoh 1–3 hari bekerja.
• Halaman FAQ iBet — mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia, iaitu badan kawal selia yang bertanggungjawab menguatkuasakan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 di Malaysia.